CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

1.1 Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận tư vấn tại Yến Sào Chim Nhỏ, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, số điện thoại và địa chỉ.
Những thông tin này được sử dụng để:

  •   Xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
  •   Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ khi có yêu cầu.
  •   Gửi thông tin, hướng dẫn hoặc ưu đãi liên quan đến sản phẩm nếu khách hàng đồng ý.

Yến Sào Chim Nhỏ chỉ thu thập thông tin cần thiết và chỉ dùng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng, không sử dụng vào mục đích khác.

1.2 Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các hoạt động sau:

  •   Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm.
  •   Cung cấp hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn khi cần thiết.
  •   Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận).
  •   Nâng cao chất lượng dịch vụ của Yến Sào Chim Nhỏ.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

1.3 Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng.
Mọi yêu cầu hủy, chỉnh sửa thông tin có thể thực hiện qua:
Hotline: 0386 086 971
Email: yensaochimnho@gmail.com

1.4 Tổ chức có thể tiếp cận thông tin

  •   Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng và vận chuyển của Yến Sào Chim Nhỏ.
  •   Các cơ quan có thẩm quyền (nếu có yêu cầu theo quy định pháp luật).

Ngoài các trường hợp trên, không cá nhân hay tổ chức nào được phép tiếp cận thông tin khách hàng.

1.5 Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

YẾN SÀO CHIM NHỎ

  •   Địa chỉ: Ấp 1, Xã Long Hưng, Tỉnh Đồng Tháp
  •   Hotline: 0386.086.971
  •   Email: yensaochimnho@gmail.com
  •   Website: www.yensaochimnho.com

1.6 Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  •   Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  •   Yêu cầu giải thích về việc thu thập và sử dụng thông tin.

Mọi yêu cầu được tiếp nhận qua:

  •   Email: yensaochimnho@gmail.com
  •   Hotline: 0386 086 971

1.7 Giải quyết khiếu nại

Yến Sào Chim Nhỏ cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng.
Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email yensaochimnho@gmail.com hoặc hotline 0386 086 971 để được xử lý.

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại từ Quý khách hàng.