4. CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN

4.1 Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm Yến Sào Chim Nhỏ thông qua các kênh sau:

  •   Website chính thức của chúng tôi.
  •   Qua số điện thoại, email hoặc fanpage Facebook/Zalo chính thức.
  •   Đặt hàng trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc đại lý ủy quyền.

Sau khi tiếp nhận thông tin đặt hàng, Yến Sào Chim Nhỏ sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng cụ thể với Quý khách.

4.2 Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng phương thức sau:

–   Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Sau khi Quý khách hoàn tất các bước đặt hàng, nhân viên tư vấn của website Yến Sào Chim Nhỏ sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin tài khoản chuyển khoản phù hợp.

Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin dưới đây:

  • Chủ tài khoản: NGUYEN THI HOAI THU

  • Số tài khoản: 9939993791

  • Ngân hàng: VIETCOMBANK – Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam


Lưu ý:

  •   Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng thông báo cho Chim Nhỏ qua Facebook Messenger, Zalo hoặc gọi đến số 0386 086 971 để xác nhận giao dịch.
  •   Ngay khi nhận được thông báo “Có” từ ngân hàng, Yến Sào Chim Nhỏ sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và xuất hàng giao ngay theo thời gian quy định.
  •   Chim Nhỏ không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách chuyển khoản sai thông tin hoặc chuyển nhầm tài khoản. Trường hợp này, Quý khách cần làm việc trực tiếp với ngân hàng để xử lý.
  •    Chỉ khi khoản tiền được ghi nhận thành công vào tài khoản của Yến Sào Chim Nhỏ, đơn hàng mới được xác nhận.
  •    Trong trường hợp Quý khách đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được phản hồi, vui lòng chủ động liên hệ với cửa hàng để được hỗ trợ kịp thời

Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin dùng sản phẩm của Yến Sào Chim Nhỏ.

4.3 Xác nhận đơn hàng

  •   Mọi đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi khách hàng xác nhận thông tin đầy đủ và (trong trường hợp chuyển khoản) đã hoàn tất thanh toán.
  •   Yến Sào Chim Nhỏ có quyền từ chối đơn hàng nếu:

o   Thông tin khách hàng không rõ ràng.

o   Sản phẩm tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.

o   Có dấu hiệu gian lận trong giao dịch.

4.4 Hóa đơn & chứng từ

  •   Với mọi đơn hàng hợp lệ, Yến Sào Chim Nhỏ sẽ cung cấp hóa đơn bán hàng hoặc chứng từ thanh toán theo quy định.
  •   Trong trường hợp Quý khách cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng thông báo trước cho nhân viên tư vấn khi đặt hàng.

4.5 Hỗ trợ và liên hệ

Hotline: 0386 086 971
Email: yensaochimnho@gmail.com
Địa chỉ: Ấp 1, Xã Long Hưng, Tỉnh Đồng Tháp